1、部门名称：综合科 （督查复查科）

主要职责：

负责机关党务、文秘、机要、档案、人事、纪检、党群、会务、政务公开、财务、固定资产、后勤保障等日常事务管理服务工作。负责机关接待联络和综合协调工作。负责开展调查研究，提出有关建议。负责信访信息的采编、报送工作。负责区级以上领导批示的信访件和群众反映强烈的重要信访事项的督查督办。负责开展信访事项复查工作。负责“三跨三分离”信访事项的协调处理。负责信访积案梳理汇总并推动责任单位落实化解工作。负责进京赴市到区非接待场所信访情况梳理统计，并推动责任单位落实化解稳控工作。承担区信访工作联席会议办公室日常工作。负责本机关安全生产工作。承办领导交办的其他事项。

联系电话：022-26392501

2、部门名称：来访接待科

主要职责：

负责群众来访事项的办理和访调对接工作。负责全区来访接待工作的业务指导。负责信访法律、法规的宣传、咨询工作。组织开展来访问题排查化解工作。做好重要时期、敏感节点值守劝返工作。协调组织处理重要信访事项及突发事件、群体性事件。负责进京赴市越级访通报、交办和督办工作。负责各类来访情况的登记统计、综合分析和通报工作。负责重要来访的摘编报送工作。负责涉及安全生产有关问题的群众来访接待工作，并负责有关问题的督查督办。

联系电话：022-26393431

3、部门名称：网络办信科

主要职责：

负责办理上级转交的电子邮件、网上投诉、网络留言、电话投诉、群众来信。负责办理区级领导同志批示的重要信件和本级群众来信、网上来件、来电等事项。负责全区办信工作的业务指导和培训。负责信访信息系统建设、网络维护和运用管理等工作。负责各类来信情况的登记统计、综合分析、通报。负责重要来信的摘编报送工作。做好人民建议征集办理工作。负责涉及安全生产有关问题的来信、来电以及网上信访事项的处理和督查督办。

联系电话：022-26910358